捉小熊

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企业微信客服配置

主通道：企微「联系我」插件（点按钮直接加企微）

联系我 plugid（必填）
获取：企业微信管理后台 → 客户联系 → 加客户 → 联系我 → 新建/编辑 → 类型必须选「在小程序中联系」 → 在「使用指引」里复制 ID。
形如 a98d563257c6a7392b3f109b37374293（32 位十六进制）启用插件模式（关掉则小程序只显示二维码兜底）

三个前置动作（没做插件会报错）：
1. 小程序后台 mp.weixin.qq.com → 设置 → 第三方服务 → 插件管理 → 添加插件 wx104a1a20c3f81ec2（无需审核）—— 已添加 ✅
2. 该「联系我」必须是「在小程序中联系」类型；若是「二维码」类型，插件报 -3002
3. 该「联系我」要配好接待成员，否则报 -3008

备用：微信客服会话（不走插件时才需要）

客服链接（选填）
只有你要做「微信客服咨询会话」而不是「添加企微好友」时才填。
获取：企微后台 → 应用管理 → 微信客服 → 复制客服链接，形如 https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcxxxxxxxx（kfc 开头）企业微信 CorpID
企微后台 → 我的企业 → 企业信息 → 页面最底部「企业ID」，形如 ww6cf75b224f962ef4

保存后小程序立即生效，不用发版（每次打开客服面板都会重新拉配置）

京东快递账户（发货 / 还书分开对接）

用途	账户名	AppKey	客户编码	密钥	操作

说明：寄书上门走「发货账户」，用户还书取件走「还书账户」。对接京东开放平台时在此填入真实密钥。

员工申请列表

仓库薪资统计（自动计件 + 奖金）

用户分配客服

员工列表（设置角色）

企业微信客服配置

会员管理（）

操作积分（）

调整会员天数

修改牛津树借阅时间

调整超级书袋卡借阅次数

邀请明细（）

天数变动明细（）

积分明细（）

修改文字备注

超级书袋卡次数记录（）

订单记录（）关闭

书架书籍（）关闭

家庭成员（）关闭

生成兑换码（）

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假数据（）

支付记录（）

会员退费

押金转账退款

员工申请列表

仓库薪资统计（自动计件 + 奖金）

用户分配客服

员工列表（设置角色）

企业微信客服配置

京东物流账户

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包装扣除 ·

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加点读笔加送赠品（只送第一笔牛津树订单）

采购发货

京东发货

⚙ 推广卡设置（穿插卡） 关闭

上架新书保存关闭

📚 用户推荐书籍 全部 待处理 已同意 已拒绝 共 - 🗑 删除 关闭

👥 推荐记录 关闭

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填写处理原因 取消

📜 推荐记录 关闭

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新建常见问题

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